politicas de privacidad

políticas de privacidad

Última actualización: Noviembre 2025

Responsable: Auto Repair Miami.

1. Introducción: En Auto Repair Miami valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona.

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web, completa formularios o participa en nuestras campañas de marketing, incluyendo mensajes de texto (SMS/MMS) y correos electrónicos.

Al utilizar nuestro sitio o proporcionarnos información, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que recopilamos: Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa u otra información que usted proporcione voluntariamente.

• Datos de comunicación: mensajes de texto (SMS/MMS), llamadas, correos electrónicos o formularios de contacto (como los utilizados para solicitar citas).

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, ubicación aproximada y cookies.

• Información obtenida de terceros: proveedores de servicios de marketing o publicidad que cumplen con las leyes de privacidad aplicables.

3. Cómo utilizamos su información: Usamos su información personal para:

• Responder a sus solicitudes o consultas.

• Enviarle información sobre nuestros servicios, productos, promociones o eventos.

• Enviar mensajes de texto (SMS/MMS) conforme a su consentimiento expreso.

• Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia del sitio web.

• Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.

• Analizar tendencias, realizar campañas de remarketing y personalizar contenido publicitario.

4. Mensajes de texto (SMS/MMS): Si usted da su consentimiento expreso para recibir mensajes, podremos enviarle comunicaciones automáticas (incluyendo promociones y recordatorios de citas). Puede cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP. Puede solicitar ayuda respondiendo HELP. Su consentimiento no es condición para realizar una compra. Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según su proveedor de servicios móviles. Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones de SMS.

5. Base legal para el procesamiento (para residentes de EE. UU. y California): Procesamos su información bajo una o más de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito (por ejemplo, al suscribirse a mensajes de texto).

• La ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados (por ejemplo, al agendar una cita).

• El interés legítimo de mejorar nuestros productos, servicios y seguridad.

• El cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

6. Cómo compartimos su información: Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios confiables, como plataformas de marketing por SMS, hosting web, herramientas de analítica y sistemas de atención al cliente.

• Socios comerciales o afiliados que ayudan en nuestras operaciones o promociones conjuntas.

• Autoridades legales, si es necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes judiciales o proteger nuestros derechos.

• Nunca vendemos su información personal.

7. Cookies y tecnologías de rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido o anuncios. Usted puede controlar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. El uso continuado del sitio implica la aceptación de esta política de cookies.

8. Retención de datos: Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política o según lo exija la ley. Los registros de consentimiento (por ejemplo, para mensajes SMS) se almacenan conforme a los requisitos de la TCPA y regulaciones relacionadas.

9. Sus derechos de privacidad: Dependiendo de su lugar de residencia (por ejemplo, en California o ciertos estados de EE. UU.), usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

• Solicitar la corrección o eliminación de su información.

Para ejercer sus derechos, por favor contacte a: info@autorepairmiamiusa.com (Se recomienda que la empresa establezca este correo electrónico o uno similar para asuntos de privacidad).

10. Seguridad de la información: Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

11. Privacidad de menores: Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

12. Transferencias internacionales: Podemos procesar su información fuera del país en el que usted reside. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de privacidad aplicables.

13. Cambios a esta Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con una fecha de actualización revisada.

14. Contacto: Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Auto Repair Miami

• Correo electrónico: info@autorepairmiamiusa.com

• Teléfono: +1 (786) 917-3229

• Dirección: 8726 NW 119th St, Hialeah Gardens, FL 33018, Local #1

• Sitio Web: www.autorepairmiamiusa.com

Intercambio y divulgación de información: La suscripción a SMS y los números de teléfono recopilados para el consentimiento de SMS no se compartirán con ningún tercero ni empresa afiliada.